blog

careers4talents.pngmaak je a-portfolio en neem de regie over je loopbaan talents4careercomvind kandidaten op basis van gevalideerd prestatie vermogen

Bloemkolen

De politiek is weer eens bezig met een geliefd speeltje, een parlementaire ondervraging! De toeslagen affaire!

Waar gaat het over? Ergens bij de overheid was er iemand op het idee gekomen, wat iedere Nederlander al lang wist, dat er wel een gefraudeerd zou kunnen zijn met de toeslagen. Er wordt een ambtenaar aangesteld die daar onderzoek naar moet doen. En meteen begint de Wet van Parkinson, die treffend het zelf expanderend vermogen van overheden beschrijft, te werken. De ambtenaar zegt het druk te hebben en benoemt "hulpjes". Niet één, want dan is die een bedreiging voor zijn functie, maar drie, voor iedere toeslag één. De manager "Kindertoeslag fraude" benoemt snel twee ondergeschikten, een voor binnenland en een voor buitenland. Dat zit de manager "Ziektekostentoeslag Fraude" dwars, want die heeft alleen het binnenland, dus benoemt hij managers West, Zuid en Oost, op de voeten gevolgd door de manager "Huurtoeslag fraude", die niet achter wil blijven. Kortom, binnen enkele weken is er een compleet gedrocht ontstaan. De meestemensen zijn de draad al kwijt en dan gebeurt het! Er wordt ICT bij gehaald…..

Er is een organisatie ontstaan die zo complex is geworden dat niemand de structuur nog kent. Een structuur met talloze vertakkingen, talloze afdelingen, talloze mensen die totaal langs elkaar heen werken. Een structuur die zich het beste laat vergelijken met een bloemkool.

Wij noemen dat bloemkolen, niet de groente waar de geitenbreiers een papje over deden, maar het werkwoord. Bloemkolen. Ik bloemkool, wij bloemkolen, wij hebben gebloemkoold. We hebben samen een gedrocht gecreëerd dat totaal onbestuurbaar is.

We kennen het allemaal. Een proces loopt niet zoals gepland er is iets fout gegaan. Er wordt een onderzoek gestart, waarbij eerst de schuldige wordt gezocht, nooit de manager, maar iemand van de werkvloer natuurlijk. Goed gesprek, in het ergste geval een documentje in het personeelsdossier en vervolgens gaat men op zoek naar een oplossing, zodat de fout niet opnieuw wordt gemaakt. Het resultaat is vaak een extra proces-lus, enkele extra processtappen, een kwaliteitsloop. Kortom, er komt een extra stukje proces bij. En bij de volgende fout gebeurt dat weer en daarna weer, totdat het hele proces zo complex geworden is dat niemand het meer begrijpt.

Bloemkolen is DISC, Do It Stupid Complex, waar KISS, Keep It Stupid Simple, eigenlijk de norm zou moeten zijn. En overal zien we de bloemkool organisaties. Bij de overheid, in de zorg, in het bedrijfsleven, overal. We verspillen met zijn allen jaarlijks miljarden door te bloemkolen, dat brengt de toeslagen affaire duidelijk aan het licht. Echter, wat doet de overheid? Ze benoemen een commissie die onderzoek doet, in dat onderzoek steken veel mensen zichzelf een veer in de kont, anderen wijzen naar anderen "ik zag het wel maar kijk eens naar hen!" en weer anderen blijken ineens het geheugen te hebben waarmee ouderen meteen worden opgenomen in de afgesloten afdeling van een verzorgingshuis."ik heb er geen herinnering aan." Een zinnetje dat gegarandeerd bij de enquête bingo tot punten leidt. Uiteindelijk mag de voorzitter van de commissie rapporteren, gaat de kamer vervolgens debatteren en komen er weer roosjes bij aan de bloemkool.

Wilt u echter of vijf jaar nog bestaan? Of gewoon wat meer winst maken? Stop met bloemkolen en zet de bijl aan de wortel. Maak alles zo simpel dat iedereen snapt waar we mee bezig zijn.

De Octopus organisatie.
 

Reacties

Er zijn nog geen reacties gegeven. Wees de eerste die een reactie geeft
Reeds Geregistreerd? Hier Aanmelden
Gast
woensdag 25 november 2020

talents4careercom.pngVind de perfecte kandidaat voor uw vacatures door te matchen op pretatievermogen.

Meer informatie? Klik hier>>