excelleren

kopjeexcelleren

opwegnaarexcelleren1502In deze artikelreeks wordt stap voor stap een raamwerk beschreven om een excellence systeem te bouwen. Een kapstok, waar aan instrumenten kunnen worden gehangen. Welke instrumenten verschilt van organisatie tot organisatie. Want geen twee organisaties zijn gelijk.
De basis van het K3 excellence systeem is het personeel, medewerkers. In de voorgaande delen is aandacht gegeven aan empowerment en talent/competentie management. In dit deel wordt ingegaan op het begrip Agile, dat momenteel nogal een hype is.

Wat is Agile?

Schrijf reactie (0 Reacties)

opwegnaarexcelleren1502In deze artikelreeks wordt stap voor stap een raamwerk beschreven om een excellence systeem te bouwen. Een kapstok, waar aan instrumenten kunnen worden gehangen. Welke instrumenten verschilt van organisatie tot organisatie. Want geen twee organisaties zijn gelijk.
In het vorige deel werd de basis van het excellence systeem beschreven, empowerment, de verantwoordelijkheid zo diep mogelijk in de organisatie leggen, mensen die verantwoordelijkheid geven die ze aankunnen.

In dit deel gaan we dieper in op de kracht van het personeel, de kracht van mensen en wordt een model geïntroduceerd waarmee de kracht van mensen wordt beschreven.

Schrijf reactie (0 Reacties)

empowermentIn deze artikelreeks wordt stap voor stap een raamwerk beschreven om een excellence systeem te bouwen. Een kapstok, waar aan instrumenten kunnen worden gehangen. Welke instrumenten verschilt van organisatie tot organisatie. Want geen twee organisaties zijn gelijk.

Het Fundament, mensen.

Het moge duidelijk zijn, om te kunnen excelleren, moet gewerkt worden naar de drie K’s tevreden klanten, hoge kwaliteit en lage kosten. Dat kan alleen maar worden bereikt door het personeel, medewerkers, mensen, optimaal te laten presteren. Dat is de kern van personeelmanagement, voorwaarden scheppen waarin mensen optimaal zullen presteren. Dat kan worden bereikt door primair aandacht te geven aan twee elementen, empowerment en talent/competentie management.

De Motivational Potential Score (MPI) geïntroduceerd door Hackman en Oldham laat zien dat drie elementen elementair zijn om mensen te motiveren. De samenstelling van de functie, autonomie en feedback. Vooral autonomie en feedback hebben een grote invloed.

Schrijf reactie (0 Reacties)

Het fundament Empowement 1 150In deze artikelreeks wordt stap voor stap een raamwerk beschreven om een excellence systeem te bouwen. Een kapstok, waar aan instrumenten kunnen worden gehangen. Welke instrumenten verschilt van organisatie tot organisatie. Want geen twee organisaties zijn gelijk.

Momenteel wordt er veel gepubliceerd en gesproken over andere vormen van organiseren. Internetbedrijven, start-ups laten plaatjes zien van kleurrijke kantoren en op symposia komen CEO’s trots verhalen over hun geweldige organisatie. Simpelweg zo’n organisatiemodel kopiëren geeft nooit een optimaal resultaat, vaak zelfs een desillusie.

Als leidraad voor het opzetten van een excellerende organisatie kan een vergelijking met de traditionele Amerikaanse trouwjurk wel dienen:

Schrijf reactie (0 Reacties)

Op weg naar excelleren150.In de jaren ’80 wisten Tom Peters en Robert Watermann de westerse wereld een hart onder de riem te steken met hun boek “In search for the Excellence”. Door in het boek een aantal goed presterende westerse ondernemingen te benoemen, werd de angst die veel managers hadden voor de Japanse opmars verminderd.

Peters en Watermann benadrukten in hun werk niet wat bedrijven allemaal verkeerd deden, maar gaven juist aan wat excellerende bedrijven goed deden, namelijk het voeren van een goed en verantwoord sociaal beleid. En hoewel de lessen van Peters en Watermann duidelijk en simpel zijn, slaagden en slagen maar weinig bedrijven in hun zoektocht naar excellenceren.

Naast Peters en Watermann zijn er heel wat boeken verschenen over organisatie verandering en bijzondere organisatievormen. Semco is een van de bekendste voorbeelden, maar terwijl Ricardo Semler nog steeds volle zalen trekt (en daar miljoenen mee verdient) bestaat Semco nog maar marginaal.

Schrijf reactie (0 Reacties)
Real time web analytics, Heat map tracking